KURUMSAL BAKIM ANLAŞMASI NEDEN YAPILMALI
Logostech Teknoloji Kurumsal bakım anlaşması yaparken neleri taahhüt eder.
Şirketinizi Başarıya Birlikte Taşıyalım.
24 Saat içerisinde Müdahale: Şirketinizdeki arızayı bildirim anından itibaren 24 saat içerisinde online veya teknik destek personellerimiz ile müdahale ediyoruz.
Uzaktan Arıza Takip: Arızalarınızı uzaktan takip edip cihazlarınıza bağlanarak sorunlarınızı dakikalar içerisinde çözüyoruz.
Yıl Boyunca Kesintisiz Destek: Sözleşme boyunca arıza durumlarınızda uzman teknik personellerimiz ile sorunlarınız çözülene kadar saat ve dakika hesabı yapmadan günler bile sürse ekstra ücret ödemeden hizmet almaya devam edersiniz.
Zamanında Bakım: Uzman personellerimiz günü ve saatini geciktirmeden masaüstü bilgisayar, Dizüstü bilgisayar, Hırsız ve yangın alarm, Turnike, Parmak izi okuyucu, alt yapı network bakımları, güvenlik kamerası ve kayıt cihazı bakımlarını düzenli ve eksiksiz yapmaktadır.
Uzaktan Teknik Destek: Acil durumlarda uzaman ekiplerimiz tarafından yönlendirerek sorunlarınız hızlı şekilde çözüyoruz.
Ücretsiz Deneme: Sözleşme dahilinde 1 Ay boyunca Bakım ve teknik destek hizmetlerini ücretsiz sağlıyoruz.
Bakım Sözleşmesinin içerdiği Unsurlar:
1.Kurumsal Bakım Hizmetleri: Anlaşılan ürün veya hizmetin rutin bakımlarını sağlamak için sunulan hizmetlerin ayrıntılı açıklamalarını içerir. Bu, düzenli periyodik kontroller, onarım ve güncelleme işlemlerini içerebilir.
2. Süre: Bakım anlaşmasının ne kadar süreyle geçerli olduğunu belirtir. Genellikle yıl bazında yapılır ve daha sonra tarafların karşılıklı mutabakatına dayanarak yenilenebilir.
3. Ücretlendirme: Bakım hizmetlerinin maliyetini belirtir ve ayrıntılı olarak nasıl ödeme yapılacağını açıklar. Genellikle sabit maliyetli abonelik tabanlı bir ödeme planına dayanır.
4. Acil Durumlar: Beklenmedik sorunlar veya acil durumlar için verilen hızlı tepki zamanlarını dahil edebilir.
5. Sorumluluk Sınırları: Anlaşmanın tarafları arasındaki sorumlulukları netleştirerek hangi durumlarda hangi tarafın sorumlu olduğunu belirtir.
6. İptal İlkesi: Sözleşmenin nasıl iptal edileceğini ve her iki tarafın da sözleşmeyi sonlandırma sürecini içeren prosedürü açıklar.
7. Ek Hükümler: Herhangi ek koşulları veya ekstra avantajları içerebilir, örneğin indirimler, ücretsiz yedek parçalar veya öncelikli müşteri desteği gibi.
Bakım anlaşması mümkün olan en iyi şekilde hem müşteriler hem de satıcılar için faydalı olacak şekilde tasarlanır. Her iki tarafın da beklentilerine uygun olarak detaylandırılır ve olası uyuşmazlıkları önlemek amacıyla yazılı olarak formüle edilir.
